Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Romserviceassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en Romserviceassistent som skal sikre at våre hotellgjester får en førsteklasses opplevelse gjennom effektiv og vennlig romservice. Som Romserviceassistent vil du være en viktig del av vårt team, ansvarlig for å levere mat og drikke direkte til gjestenes rom, samt sørge for at alle forespørsler blir håndtert på en profesjonell og imøtekommende måte. Du vil samarbeide tett med kjøkken- og rengjøringsavdelingen for å sikre at bestillinger blir korrekt og raskt utført. Stillingen krever god kommunikasjonsevne, evne til å håndtere flere oppgaver samtidig, og en serviceinnstilt holdning. Vi forventer at du opprettholder høye standarder for hygiene og sikkerhet, og bidrar til et positivt arbeidsmiljø. Erfaring fra hotell- eller restaurantbransjen er en fordel, men ikke et krav. Vi tilbyr opplæring og muligheter for personlig utvikling i en dynamisk og spennende bransje. Hvis du er pålitelig, fleksibel og trives med å jobbe i et team, ønsker vi å høre fra deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Levere mat og drikke til gjesters rom på en høflig og effektiv måte.
- Sikre at bestillinger er korrekte og fullstendige før levering.
- Opprettholde renslighet og orden i romservicevognen og utstyret.
- Kommunisere med kjøkken og rengjøringspersonale for koordinering av bestillinger.
- Håndtere gjestenes forespørsler og klager på en profesjonell måte.
- Følge alle hygieneregler og sikkerhetsprosedyrer.
- Bidra til et positivt og samarbeidsvillig arbeidsmiljø.
- Rapportere eventuelle problemer eller skader til ledelsen.
- Hjelpe til med lagerstyring og påfyll av romserviceutstyr.
- Delta i opplæring og møter etter behov.
Krav
Text copied to clipboard!- God muntlig kommunikasjonsevne på norsk og gjerne engelsk.
- Serviceinnstilt og vennlig holdning.
- Evne til å arbeide selvstendig og i team.
- Fleksibilitet med tanke på arbeidstider, inkludert kvelder og helger.
- Tidligere erfaring fra hotell- eller restaurantbransjen er en fordel.
- God fysisk form og evne til å bære brett og utstyr.
- Nøyaktighet og pålitelighet.
- Kunnskap om hygiene- og sikkerhetsstandarder.
- Evne til å håndtere stress og flere oppgaver samtidig.
- Grunnleggende datakunnskaper er en fordel.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe som romserviceassistent?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner på jobb?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har ytt god kundeservice tidligere?
- Er du komfortabel med å jobbe kvelder og helger?
- Hvordan sikrer du at bestillinger blir levert korrekt?
- Har du erfaring med å håndtere klager fra kunder?
- Hvordan vil du bidra til et godt arbeidsmiljø?
- Hva vet du om hygiene- og sikkerhetsregler i matservering?
- Hvordan organiserer du arbeidsdagen din for å være effektiv?
- Er du villig til å lære nye ferdigheter og delta i opplæring?
